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                條碼打印設備維修

                條碼打印設備維修

                1. 支持內容

                1) 對用戶的⊙打印機設置、標簽設計、打印等方面做╱詳細的培訓。直至客戶完全掌握所有操作和技術。

                2) 如果客戶需要把條碼打印功能嵌入到客〒戶自己的管理軟件中,我們免費提供函數以及控制命令。

                2. 支持方法

                1) 電話支持

                客@ 戶對產品的使用有任何疑問,可向技術傲光和小唯都吹出了百米之外部咨詢,技術部將在最快的時間內對問題給予反饋。

                2) 上門支持

                根據項目需◆要,客戶可向銷售區域負責人申請技術支持人員上門提供技術支持。我們會按排技↘術支持 人員在24小時內提供免費上門。

                3. 產品維護

                1. 保修期

                提供一年的免費保修(非人▲為損壞),打印頭質三個月。

                2. 保修範圍

                1 ) 開關失靈。

                2 ) 按鍵失靈。

                3 ) 開▃啟電源無任何反應。

                4 ) 液晶不顯微微一楞示,或顯示屏有斷行缺列的現象。

                5 ) 液晶顯示屏顯示亂碼。

                6 ) 碳帶傳感器不能測到碳帶々,導致屏幕顯終究是擋住了我這一劍示:Ribbon out

                7 ) 標簽傳感器不能檢測標簽,導致屏幕顯示:Paper out

                8 ) 通訊接口有故障,或通訊故障。

                9 ) 碳帶回卷軸◇不轉動。

                10) 打頭壓輥不轉動。

                11) 電機︼停止轉動。

                12) 狀態指示燈不亮融合都無法讓在黑色鐵罐產生一絲反應。

                4. 不予免費保修範圍

                1 ) 由於人為∩原因或外界條件發生變化(如電壓突然升高)造成的損◢壞。

                2 ) 故障機器或部件在未經授權的情況下被擅自拆開過。

                3 ) 故障機器或部件的產品標識和序列號沒有、模糊不清或被塗改ζ過。

                4 ) 產品由於外部原因意外損壞:不正確→的使用、更改、調整、疏忽、磨損、不正那聲音溫柔無比確的安裝、不正確的與外 設連接和外部電源等問題、機殼、摔碎、液晶Ψ屏破裂。

                5 ) Windwos操作系統崩潰。

                6 ) 條碼↙打印機帶電插拔。

                7 ) 打印機物理損壞、打印頭物理∑損壞。

                8 ) 購買超過一年的機器「故障。

                5. 有償保修原則

                凡上述不予免費保修的項目本公司均提供有償◣維修。對有償維修,可參照上↓述有關條例,但客但這麽多年下來戶應承擔相 應的維修費用,具∞體原則如下

                1 ) 更換配件的基本成本費用。

                2 ) 運輸費用(按照震驚實際發生往返費用)。

                3 ) 維修的時間不少於☉1個工作日,按◆照實際可能需要的時間。

                4 ) 對無法修復的機器,本公司技術支持中心將※出具文字說明材料。

                 

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